COVID-19 对全球供应链的运作方式产生了深刻的影响。我们查看其影响,并考虑如何最好地减轻其影响。
安全防护隔离和行程限制严重阻碍了全球供应链正常运行的能力。其中一个意义上的中断就是对审核组织履行职责的能力产生的影响。无论是评估产品或流程质量,还是进行审核,以确保实施正确的环境和社会责任措施,传统的现场到访实地检查设施的方法目前都是不可用的。
社会和物理疏远规则、旅行禁令和政府命令都导致取消了许多现场访问。尽管在某种程度上,产品和流程质量审核的差距可以通过远程审核等技术加以克服,但在可持续性方面,同样的解决方案是不可用的。
远程审核将评估员/审核员与设施内的相关人员进行直接、实时和面对面的接触。这足以收集大多数质量审核所需的证据。然而,与可持续商业实践相关的审核工作是因为他们将评估员/审核员放在与工人相同的房间内。检查员需要自由,能够对自己的工作环境进行评估。在选择员工进行面谈时,他们需要自主权。他们还需要保证他们所持有的访谈是在隐私的情况下进行的。这些因素不能轻易地被远程复制。如果没有此保证,审核将缺乏在可持续性审核中极其重要的独立性。
无法对供应商执行社会责任审核会对品牌和零售商产生严重影响,因为无法管理可持续性风险会严重影响他们的声誉/绩效/价值。可持续业务实践审核是许多供应商尽职调查计划中的关键机制。世界各地的客户和政府日益要求供应链中开展环境可持续和社会可持续性实践,向他们的市场提供产品。如果自身没有能力执行相关审核,宣称能满足这些索赔要求就无法轻易地被证实。
供应链的定义是复杂的–多个供应商,在多个地方互相补给,以创建可运输到市场的产品。这一复杂性增长背后的部分推动力是,消费者对供应透明度和灵活性的需求不断增加。他们希望在任何时候都能获得产品,并希望在质量和可持续性方面得到保证,实现最高标准的生产。只要需求持续,传统供应链就能成功运作,且已实施的用于验证索赔的系统不会被中断。
然而,供应链审核的中断也发生在消费者需求发生变化的时候。在 COVID-19 安全防护隔离期间,许多行业的需求急剧下降,例如服装(-23%)、化学品和农业(-18%)、酒店业(-11%)和零售业(-6%)。与此同时,需求已转移至基本商品和服务,尤其是那些可以送到家里的商品和服务。
尽管一些商品/材料的销售量有所下降,但其他材料却出现了全球短缺的情况。 供应链中断突显了依赖于从低成本国家采购基本产品的现象。
COVID-19 疫情突出了传统线性供应链模型的不足之处。然而,品牌和零售商可采取一些反应性措施来减轻此次危机的影响,这也将有助于为未来的中断做好准备。
在这场危机中,主要的步骤必须是确定哪些1级供应商的生产出现了减速。这可能是因为他们自己的供应商遇到了供应问题,或者他们可能会被关停。然而,从品牌或零售商的角度来看,主要目标必须是对替代来源的供应转移。
从长期来看,供应链风险缓解必须基于大约三个解决方案。首先,品牌必须着眼于供应商地域的多元化。我们无法预测下一次负面影响事件将在何时发生,它将会达到多大程度,但我们可以肯定 COVID-19 不会是最后一次。在为每种不良风险事件找到风险缓解解决方案(如疫苗)之前,应对这些问题的政府提供的唯一选择可能是限制。如果这些措施已在供应商运营的地理区域实施,那么品牌将需要在不同地区快速找到替代供应商。对单一供应商的高度依赖大大降低了供应链对任何中断进行有效响应的能力。
其次,应利用技术提高整个供应链的可视性。使用货物追踪、基于云的 GPS 和 RFID,可使企业实时监控其产品的进展情况。这种透明度使品牌能够在早期阶段对问题进行主动响应,让他们有更多的时间来采取补救措施。
最后,COVID-19 及时提醒您开展全面风险评估的重要性。供应链复杂,不一定晦涩难懂。供应链运营商之间的相互关联意味着有更大的风险机会被体现为中断。通过对整个供应链进行全面的风险评估,品牌可识别潜在问题,并在出现问题前提出纠正解决方案。
值得注意的是,那些处于非线性供应链的品牌和零售商更有效地响应了 COVID-19 大流行的需求。通过使用数字式供应网络(Dsn),功能仓库被分解,组织通过先进技术连接到其完整的供应网络,它们在应对这一前所未有的情况方面处于更好的位置。
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