ISO 9001

为何在业务中采取基于风险的思考是必不可少的

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COVID-19疫情 强调了在风险管理中实施先发制人方法的重要性。在本文中,我们将探讨基于风险的思考对前瞻性业务至关重要的原因。 

ISO 9001 是世界上最可识别的质量管理体系(QMS)标准。它增强了企业对统一标准的产品和服务持续供应能力的信心。这是通过控制组织内的流程实现的,其中一个重要方面是在 QMS 的整个过程中引入基于风险的思考。

COVID-19

等不良风险事件证明了采取基于风险的思维方式的重要性。无法预测的负面事件会显著降低公司提供一致性的能力。

在 QMS 的核心中,如果没有基于风险的思考,组织总是会对事件做出反应,而不是主动地对其进行预测。反应系统会被延迟和中断,但已经采取主动行为的组织会有适当的流程来减轻事件的负面影响。

与以前的 ISO 9001 迭代不同,它将预防措施与自己的条款分开,最新版本ISO 9001:2015确保它是组织各个方面的一部分。这是因为,基于风险的思考是在 QMS 内实现持续改进的关键。

定义基于风险的思考

通过定义它不是什么,就更容易开始。它不是:

  • 风险管理
  • 可实施的模型
  • 可记录文档的实践

 

相反,基于风险的思考是将风险管理思维整合到组织中的系统和有机流程。它包罗万象,持续不断。

什么选择?

企业不是单一的、线性的结构。因此,对基于风险的思维进行引入,以将组织的各个方面联系在一起是非常重要的。基于风险的思考所需涵盖的复杂性水平将取决于组织体系的大小和结构。

企业风险管理(ERM)结构与组织的最高层相关。必须在战略层面上制定和实施该战略,并且必须能够在业务的各个方面识别风险。它还必须始终专注于为业务增加价值。

ISO 31000 标准系列为希望实施风险管理流程的公司提供了最新的框架。他们的目标是通过提供管理风险、做出决策、设定目标和提高绩效的框架,在组织内创造和保护价值。

在最简单的层面上,可制定风险矩阵,其中包含风险列表

实施策略

为实现最大效果,必须从上往下推动基于风险的思考,包括从高层战略规划到功能流程的所有内容。理论上来说,这不难,因为作为个体,我们都始终采用基于风险的思维方式。困难之处在于,企业常常在思考中变得滞钝,这会产生一定的影响。

实施基于风险的思考的简化策略应包括

  • 评估风险
  • 识别纠正措施
  • 记录和报告
  • 监控和审查

 

在实施过程中,确保战略和实践保持一致是很重要的。这将增加机遇和积极成果,同时优化资源管理,提高长期生存能力。

采用基于风险的思维方式带来的益处

在 ISO 9001 框架内,以风险为基础的思维方式被编织在一起,证明了在当今的商业世界中采用这种方式是多么重要。它不仅有助于减轻不良风险事件的影响,还可以:

  • 建立强大的知识基础
  • 建立持续改进的积极文化
  • 帮助确保货物和服务的一致性
  • 提高客户的信心和满意度
  • 帮助建立市场份额

 

在当今动荡的商业环境中,公司采取了前瞻性的基于风险的思维策略,能够更好地应对 COVID-19 的影响。

了解更多有关 ISO 9001 认证的信息。

如欲了解更多信息,请与我们联系。.

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