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在 COVID-19 之前，仅有21% 的董事会成员觉得自己的组织应对不力的风险事件 “非常有准备”。在本文中，我们将了解当前的危机如何影响业务连续性规划。
在疫情开始蔓延以前，针对500名董事会成员和首席执行官的研究，涵盖了各种全球业务，旨在评估组织对负面影响事件的准备情况。总的来说，受访者认为自己的组织在规划、沟通、恢复和适应性方面，介于 “准备”和 “有点准备”之间。
准备工作是成功应对不良风险事件（如疫情）的关键。组织需要确保他们拥有当前的、积极主动的业务连续性计划（BCP）。他们需要优先确保建立组织结构，以便在具有负面影响事件的环节中，能够继续开展业务。
从COVID-19疫情中了解到的一个关键信息是，拥有有效 BCP 的公司一般对该疫情和由此导致的经济衰退具有强有力的应对。
BCP应每年重新评估和更新。这应该是标准做法，也是任何希望向前迈进企业战略的重中之重。该计划应认识到保护员工的重要性，视人力资源为一家公司拥有的最宝贵的资产，并应注重实现 “照常营业”。
COVID-19 疫情突出了各组织在起草 BCP 时必须考虑的几个重要方面。首先，它必须包含远程工作计划。其次，它需要确保诸如供应链运作等关键职能，能够继续进行，即使员工因检疫隔离或确保“社交距离”无法到岗办公。第三，它必须注重大流行病的影响。
尽管一些不良风险事件可能只会影响业务的一个或两个方面，但大流行病或类似的事件会影响一切。这将降低员工和客户出行的能力，减少劳动力，增加对专业个人防护装备（PPE）、额外的员工监控和远程工作的需求。
在规划业务连续性时，关注这些方面，在不需要应对大流行病时，也会产生积极的影响。例如，员工远离工作场所的可能性出现的原因有很多–化学泄漏、停电、暴风雨破坏等。还应记住，当我们开始恢复正常时，许多企业和员工都已习惯于远程工作，并可能在或多或少的程度上选择继续以这种方式工作。
企业从投资于主动性 BCP 的多种方式中受益。最近的经验表明，总的来说，BCP专注于保护员工的组织，以 “照常营业” 的方式，对其底线的破坏较小。
COVID-19 疫情还为组织提供了一个特殊的机会，以了解他们的弱点和脆弱性。与模拟演习不同，当前的危机已在实时和真实的情况下对BCP进行了测试。它为组织提供了一个解决问题和改进BCP的机会，使其受益并加强业务。相反，那些没有积极主动的BCP运营的企业发现很难恢复“照常营业”，这种情况可能会持续很长时间。
COVID-19疫情应对还表明，任何积极主动的 BCP 的核心部分必须是纳入远程工作计划。没有这一点，业务可能无法正常运行，但有了这一点，业务可以在近乎峰值绩效下运行。
随着世界各地的企业开始以 “新的常态” 运作，他们应该将 COVID-19 疫情突发视为学习和改进的机会。他们应该问自己的问题包括： “在危机期间，他们需要采取什么行动？”，”他们没有准备好什么？”，”他们的 BCP 需要包括哪些步骤？” 以及 “如果初始计划失败，还有哪些替代方案？”
在疫情期间形成文件并记录其动态的公司发现自己处于更有利的地位。验证允许他们建立一组经过尝试和测试的操作，以建立最佳实践的规则。为了保证有效性，此过程应涉及现场所有关键人员。
每个有效 BCP 的核心必须是保持关键产品和服务有效交付的战略。这必须包括让负责危机管理的人员明确界定维持业务连续性的行动。它还应评估员工的访问权限，并准备好接受高科技和低技术的解决方案。
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我们的服务可提供多种益处，包括：
我们还提供一系列服务，帮助企业实施 ISO 22301 业务连续性管理标准。
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